Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, prijsopgaven,

diensten en leveringen van Sanitas Pedicure & Manicure en op de totstandkoming en uitvoering van alle met voet- en handverzorging aangegane overeenkomsten tussen Sanitas Pedicure & Manicure en klant.

2. Afwijkende bepalingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk te worden overeengekomen en zullen

aanvullend zijn op de bepalingen in de Algemene Voorwaarden, tenzij anders aangegeven.

3. De toepasselijkheid van Algemene of andere voorwaarden van hetzij de klant, hetzij andere

betrokken partijen wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij hiermee vooraf schriftelijk door

Sanitas Pedicure & Manicure is ingestemd.

4. Sanitas Pedicure & Manicure behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen

en/of aan te vullen.

5. Sanitas Pedicure & Manicure is bevoegd gebruik te maken van derden bij de uitvoering van een

overeenkomst. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.

6. Deze Algemene Voorwaarden worden geacht door de betrokken partijen te zijn geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2. Verplichtingen Sanitas Pedicure & Manicure

2.1 Sanitas Pedicure & Manicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in

overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren met gebruikmaking van deugdelijke materialen en middelen.

2.2 Sanitas Pedicure & Manicure zal de klant inlichten over de aard en omvang van de behandeling, de in redelijkheid te verwachten resultaten en de mogelijke risico’s verbonden aan de behandeling. Sanitas Pedicure & Manicure zal de klant naar informatie vragen die relevant is om de behandeling goed uit te kunnen voeren.

2.3 Sanitas Pedicure & Manicure zal geen handeling verrichten die buiten haar beroepscompetenties

valt.

Artikel 3. Verplichtingen klant

3.1 De klant zal alle door Sanitas Pedicure & Manicure gevraagde en noodzakelijke informatie

verstrekken welke noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de behandeling.

3.2 De klant zal Sanitas Pedicure & Manicure voor het aangaan van de behandeling op de hoogte stellen van eventuele specifieke wensen.

3.3 De klant heeft een betalingsverplichting voor geleverde behandelingen, diensten en producten.

Artikel 4. Het boeken van een behandeling

4.1 De behandelingsovereenkomst komt tot stand nadat de klant heeft gevraagd om een behandeling en Sanitas Pedicure & Manicure heeft aangegeven die behandeling uit te zullen voeren.

4.2 Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats.

Artikel 5. Annuleringsvoorwaarden en overmacht

5.1 De klant dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur

voorafgaande aan de afspraak, aan Sanitas Pedicure & Manicure door te geven.

Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Sanitas Pedicure & Manicure het

gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de klant berekenen.

5.2 Bij verhindering van de afspraak door Sanitas Pedicure & Manicure, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de klant te zijn doorgegeven.

5.3 De klant dient vijf minuten voor aanvang van de besproken behandeling aanwezig te zijn in de

praktijk. Indien de klant meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan

mag Sanitas Pedicure & Manicure de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele

afgesproken honorarium berekenen.

Indien de klant meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd arriveert in de praktijk, kan

Sanitas Pedicure & Manicure de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.

5.4 Sanitas Pedicure & Manicure en de klant zijn niet gehouden tot het nakomen van bovenstaande

voorwaarden indien men daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te

wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende

opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden

verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van

buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Sanitas Pedicure & Manicure of klant geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Sanitas Pedicure & Manicure of klant niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

Artikel 6. Tarieven en betaling

6.1 Sanitas Pedicure & Manicure vermeldt alle tarieven voor behandelingen en producten zichtbaar op de website en in de praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief btw. Aanbiedingen zijn geldig in de

aangegeven looptijd of zolang de voorraad strekt. Sanitas Pedicure & Manicure behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren als zij dit nodig acht. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor invoering kenbaar gemaakt in de praktijk en op de website www.sanitas-pedicure.nl.

6.2 Voorafgaand aan of bij de aanvang van elke behandeling dient Sanitas Pedicure & Manicure de klant te informeren over het ter zake geldende tarief.

6.3 De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele

producten contant of per pinbetaling of contant te voldoen.

Op verzoek ontvangt de klant een factuur.

Artikel 7. Personeel in de praktijk

Indien Sanitas Pedicure & Manicure dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk acht,

dan heeft zij het recht om zonder overleg met de klant bepaalde werkzaamheden te laten verrichten

door medewerkers.

Artikel 8. Geheimhouding

Sanitas Pedicure & Manicure is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de

klant meedeelt tijdens een behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is

meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt als, op

grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Sanitas Pedicure & Manicure verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

Sanitas Pedicure & Manicure kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

Sanitas Pedicure & Manicure is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van

persoonlijke eigendommen die door de klant zijn meegenomen naar de praktijk.

Artikel 11. Beschadiging en diefstal

De klant is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of

materialen van Sanitas Pedicure & Manicure. Diefstal wordt door Sanitas Pedicure & Manicure altijd

gemeld bij de politie.

Artikel 12. Garantie

Sanitas Pedicure & Manicure geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en de producten.

Deze garantie komt te vervallen indien:

- de klant de adviezen niet heeft opgevolgd;

- de klant de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd;

- de klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen van Sanitas Pedicure &

Manicure heeft gebruikt.

Artikel 13. Klachten

Indien een klant niet tevreden is over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk,

doch uiterlijk binnen zeven dagen, worden gemeld aan Sanitas Pedicure & Manicure. Sanitas Pedicure & Manicure dient de klant binnen zeven dagen na ontvangst van de klacht, een adequaat antwoord te geven. Sanitas Pedicure & Manicure zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn, tenzij zulks in verband met de omstandigheden in redelijkheid niet kan worden gevergd. Indien Sanitas Pedicure & Manicure en klant niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de klant het geschil voorleggen aan de klachtencommissie van zorg voor zzp ( www.zorgvoorzzp.nl)

Artikel 14. Gedrag

De klant dient zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien

een klant na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Sanitas Pedicure & Manicure het recht de klant de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.